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歸檔時(shí)間:2021-02-20
毛田鎮(zhèn):為民辦事“一話通”為民服務(wù)“零距離”
來(lái)源:鄉(xiāng)村振興局   2023-10-31 10:26
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相思村書記及駐村干部在許尚文家進(jìn)行回訪

  近日,許先生致電12345政務(wù)服務(wù)熱線求助反映,其爺爺是毛田鎮(zhèn)相思村楓樹組村民,爺爺去世后許先生向村里了解民政相關(guān)政策,特困供養(yǎng)人員可領(lǐng)取一筆喪葬費(fèi)用,但是一直都未發(fā)放不清楚具體原因,希望相關(guān)部門核實(shí)后盡快發(fā)放喪葬費(fèi)。

  接到求助工單后,鎮(zhèn)民政部門工作人員立即打開電子系統(tǒng)進(jìn)行查詢核實(shí),其爺爺系相思村楓樹組特困供養(yǎng)人員——許某某確已死亡,因當(dāng)事人未上報(bào)銀行賬號(hào)到鎮(zhèn)民政所導(dǎo)致未發(fā)放喪葬費(fèi),鎮(zhèn)民政所向村民政專干再次核對(duì)后又一次聯(lián)系了當(dāng)事人并督促其盡快將銀行賬號(hào)上報(bào)至鎮(zhèn)民政所。隨后,鎮(zhèn)民政部門工作人員會(huì)盡快將賬號(hào)上報(bào)至縣級(jí)部門,等待縣里資金打卡到位許先生便可領(lǐng)取。

  在幾次通話中,許先生對(duì)工作人員解決問(wèn)題的速度表示滿意。下一步,毛田鎮(zhèn)將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)做好各項(xiàng)工作,堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”,把群眾“小事”當(dāng)成大事,把群眾的難事當(dāng)成心事,讓12345政務(wù)服務(wù)熱線真正“熱起來(lái)”“暖起來(lái)”。