近日，縣政務(wù)服務(wù)中心市場局行政審批窗口來了幾名“特殊”群眾，與常人不同的是三名群眾在工作人員的詢問之下一言不發(fā)，反而拿出手機開始輸入文字，憑著豐富的經(jīng)驗,工作人員意識到這幾名群眾是聽障人士，便第一時間聯(lián)系政務(wù)服務(wù)中心專為特殊人群提供免費服務(wù)的幫辦代辦員，由幫辦代辦人員全程協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。
通過溝通了解后得知，是這三名群眾中的吳先生要辦理企業(yè)注銷登記業(yè)務(wù)，幫辦代辦員隨即引領(lǐng)吳先生前往辦理該事項的窗口，將吳先生的特殊情況和所需辦理事項告知窗口工作人員，即便已經(jīng)過了下班時間，工作人員仍然加班加點辦理審批流程，并在20分鐘后順利完成了業(yè)務(wù)的辦理，三名群眾露出了滿意的笑容，激動地用手語表達對工作人員的感謝。市場局行政審批窗口始終堅持人民至上的服務(wù)理念，致力于解決群眾急難愁盼之事，為老年人、殘疾人等特殊群體開辟愛心通道，全力滿足特殊群體的政務(wù)服務(wù)需求。
縣市場局有關(guān)負責(zé)人表示，縣市場局行政審批窗口將持續(xù)關(guān)注特殊群體的訴求，聽民聲、暢民意、紓民困、解民憂，繼續(xù)提供人民滿意的政務(wù)服務(wù)，真正成為群眾的貼心人、暖心人。