1 事故類型和危險程度的分析
火災：配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學品倉庫、電梯以及油庫等危險源，由于客人、員工的不安全行為和設備設施失修存在的不安全狀態(tài)，管理操作稍有不當就會發(fā)生火災。一旦發(fā)生火災，由于煙、火的蔓延，容易形成立體火災，室內(nèi)排煙速度慢，人員疏散困難。同時擺放有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會增大，有毒濃煙迅速擴散，如不及時撲救，火勢將難以控制，屆時將造成嚴重的財產(chǎn)損失和人員傷亡。如果重點部位發(fā)生火災或爆炸，導致設備損壞、營運癱瘓、人員傷亡，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。
2 應急處置基本原則
以人為本、安全第一;統(tǒng)一指揮、分級負責;單位自救與企業(yè)救援相結(jié)合;依靠科學，依法規(guī)范;居安思危，預防為主。
3 組織機構(gòu)及職責
3.1 滅火行動組
組長：
組員：
職責：(l)滅火工作必須堅持“救人第一”的原則;
(2)滅火時，應根據(jù)火災情況，對于能撲滅的火災，要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。不能立即撲滅火災時，要把主要力量放在控制火勢，為防止火勢擴大，徹底撲滅火災創(chuàng)造有利條件;
(3)在滅火力量較強時，滅火和救人可以同時進行。在滅火力量較弱時，要把疏散人員放在第一位。滅火行動組可以現(xiàn)場進行分工。主要力量疏散人員，其他人員進行滅火;
(4)在保證火場人員安全疏散的前提下，要積極搶救和疏散火災周圍的物資;
(5)及時將火場情況向指揮部報告;
(6)保護火災現(xiàn)場，協(xié)助單位和公安消防機構(gòu)調(diào)查火災原因。
3.2 通訊聯(lián)絡組
組長：
組員：
職責：(1)保證滅火與疏散現(xiàn)場通訊暢通;
(2)認真做好指揮部與各行動組的上情下達，下情上報聯(lián)絡工作;
(3)必要時可利用廣播臺、網(wǎng)絡等，保證通訊暢通、聯(lián)絡無阻。
3.3 疏散引導組(必須明確負責每一個安全出口疏散引導的工作人員)
組長：
組員：
職責：(1)不能用電梯疏散人員;
(2)要明確疏散的方向，并要專人帶領，有秩序地進行疏散;
(3)先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。
(4)疏散過程中要阻止客人因忘記攜帶貴重物品而中途返回延誤逃生時機。
(5)注意受傷和行動不便的人員，做好護送下樓的工作。
(6)對被煙火圍困的人員應通過緊急廣播、電話等工具，鼓勵引導他們就地取材設法脫險，同時向指揮員匯報并想辦法進行營救;
散到樓外的人員和物質(zhì)要指定具體位置并由專人負責看管和登記。
3.4 安全防護救救護組
組長：
組員：
職責：(l)劃定火災時的安全區(qū)域;
(2)劃定火災現(xiàn)場的警戒區(qū)域;
(3)負責現(xiàn)場和警戒區(qū)域的安全和警戒工作;
(4)對受傷人員進行緊急醫(yī)療救護的同時，及時將危重傷員送往就近醫(yī)院進行搶救。
4 報警及接警處置程序
4.1 報警處置程序
1、發(fā)現(xiàn)起火時，要積極撲救火災，如發(fā)現(xiàn)火勢較大，要及時報警;
2、向公安消防隊報警，電話號碼：119
3、報警注意事項：
報警時要沉著冷靜，特別是向119 報警時，要講清人員宿舍的具體位置、起火部位和起火物、火勢大小情況、報警人的姓名和使用的電話號碼等。報警后，如果火災已被及時撲滅，應向原報警單位及時說明。
4.2 接警處置程序
1、保衛(wèi)處接到報警后，必須迅速趕到現(xiàn)場，及時撲救火災;
2、當值班人員接到報警后，要迅速趕到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況，組織實施滅火、應急疏散預案;
3、接到和聽到報警的所有有關(guān)人員，必須迅速趕赴火場，按照滅火、應急疏散預案的分工任務，積極撲救火災、安全疏散人員，并要服從指揮部和各行動組的統(tǒng)一指揮和調(diào)動，保證滅火和疏散工作緊張有序地進行。
5 應急疏散的組織程序和措施
5.1 應急疏散的基本原則
1、在現(xiàn)場有人受到火災威脅的時候，首先疏散人員;
2、應急疏散工作必須在指揮部的統(tǒng)一指揮下，各負其責，各盡其職，緊張而有序地進行，堅決禁止一切盲目行動：
3、在指揮部和各行動組成員未到現(xiàn)場之前，保衛(wèi)處值班人員擔任臨時指揮，臨時指揮有權(quán)做出一切有利于安全疏散的決定;
4、如果發(fā)現(xiàn)受到火災威脅的人員驚慌，擁擠，要立即采取果斷措施，打開一切能夠通向室外的安全通道，積極地、正確地引導人員迅速撤離到安全區(qū)域。
5、火災時，疏散引導組或現(xiàn)場工作人員，要快速引導人員從疏散通道和安全出口迅速撤離，切勿盲目亂跑，切勿驚慌失措，嚴防一窩蜂的擁向出口，造成擠壓、踩傷事故;
6、應急疏散現(xiàn)場常用語：“大家不要慌亂，跟我來，從樓梯撤離!”、“大家不要擁擠，一個跟著一個，從樓梯撤離”、“現(xiàn)在停電了，請大家盡快從安全出口離開!”、“大家不要驚慌，一個跟著一個，都能撤離出去!”、“請大家從安全出口撤離!"
7、高層宿舍樓要引導人員從消防電梯和樓梯疏散。
5.2 應急疏散的基本程序和措施
1、安全疏散人員的基本順序：首先疏散受到煙火威脅的人員。基本順序是：著火點的人員，著火點附近的人員;
2、安全疏散的基本線路：起火點樓梯― 安全出口一樓外安全區(qū)域;
3、安全疏散的基本方法：
對于遠離火區(qū)，神志清醒，身體健康的人員，指明疏散方向和路線。對于受重傷的人員，應采取抬、背、抱等方法護送到安全區(qū)域;
當現(xiàn)場煙霧過大時，要引導人員用衣服、毛巾、手帕、口罩等捂住口鼻，采取彎腰、蹲姿、爬姿等低姿勢葡旬向安全出口撤離;
要引導受到煙火威脅的人員充分利用宿舍內(nèi)部的固定設施，盡快安全疏散。這些設施主要有：室外樓梯，高層宿舍樓消防電梯：
當確認走道已被煙火封鎖，室內(nèi)人員無法沖出房間時，要大聲呼喊，提醒室內(nèi)人員關(guān)閉房門，封堵煙火侵入室內(nèi)。同時，提醒室內(nèi)同學砸破玻璃可將窗簾、床單等撕開，打成繩索(最好用水侵濕)，牢固地系栓于暖氣管或窗框等部位，順繩滑下;
現(xiàn)場工作人員要提醒受到煙火威脅的人員，不要在床下、桌下、墻角、壁柜和無任何消防設施保護的走廊、樓梯間等部位避難：
現(xiàn)場工作人員若發(fā)現(xiàn)任何影響安全疏散的異常情況，要及時向指揮部報告。
5 應急疏散的組織程序和措施
疏散中應注意的事項：
1、不能用電梯疏散人員;
2、要明確疏散的方向，并要專人帶領，有秩序地進行疏散;
3、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。
4、疏散過程中要阻止客人因忘記攜帶貴重物品而中途返回延誤逃生時機。
5、注意受傷和行動不便的人員，做好護送下樓的工作。
6、對被煙火圍困的人員應通過緊急廣播、電話等工具，鼓勵引導他們就地取材設法脫險，同時向指揮員匯報并想辦法進行營救;
散到樓外的人員和物質(zhì)要指定具體位置并由專人負責看管和登記。
6 撲救初起火災的程序和措施
6.1 所有員工必須熟悉自己崗位的環(huán)境、操作的設備及物品情況，做到“三知”：即知道安全出口的數(shù)量和位置;知道消防器材的擺放位置;知道滅火器材的使用方法;
6.2 滅火基本對策：
1、快攻快戰(zhàn)，以快制快;
2、搬物破拆，隔離火源;
3、冷卻降溫，阻止蔓延;
4、四面夾擊，消滅火災;
6.3 當聽到異常聲響、聞到異常氣味，特別是焦糊氣味時，要迅速查找原因，并及時向保衛(wèi)處報告;
6.4 當發(fā)現(xiàn)配電間、燈具等起火時，首先切斷電源，用二氧化碳、干粉或12n 滅火器，迅速撲滅火災或控制火勢;
6.5 當發(fā)現(xiàn)起火時，可用干粉、1211 滅火器或水等迅速撲滅火災或控制火勢。
7 通訊聯(lián)絡、安全防護的程序和措施
7.1 通訊聯(lián)絡的程序和措施
1、立刻向消防中隊“119”報警中心報警，并立即打電話通知下列部門，保安部經(jīng)理，總經(jīng)辦辦公室，晚上酒店值班經(jīng)理，工程部值班室，電房值班室，大堂副理，電話總機，保安主管并要求全體保安趕到現(xiàn)場撲救火災。
2、開通應急廣播系統(tǒng)，通知客人疏散，將所有電梯鎖在首層。
3、密切注視火情發(fā)展動態(tài)，及時和火災現(xiàn)場領導保持不間斷的聯(lián)系，隨時向救災指揮部報告火勢情況。
4、密切注視各種報警情況，準確判斷火勢蔓延的程度，做好火情記錄。將接火情報警至撲救火災的全過程記錄下來。
7.2 安全防護的程序和措施
(一)、要認真做好現(xiàn)場的警戒工作，防止擁擠、踩踏、碰撞等造成其它事故;
(二)、在公安消防隊尚未到現(xiàn)場前，經(jīng)指揮部同意，允許進入現(xiàn)場的所有人員，要相互提醒，防止被地面上的釘子扎傷、玻璃碎片等劃傷;
(三)、在公安消防隊到達現(xiàn)場后，除熟悉情況的個別人經(jīng)指揮部同意，可以進入現(xiàn)場外，其他人員，一律不許進入現(xiàn)場;
(四)、對受輕傷的人員，醫(yī)護人員要積極進行治療;對傷情危重的人員，要迅速將其送到就近醫(yī)院，并將情況及時報告指揮部。