為了更好地提供政府信息公開服務，我局根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，特制訂《岳陽縣退役軍人事務局信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本局政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，可根據(jù)《指南》的解釋和說明，獲得所需的服務。本局政府信息公開內容和規(guī)定如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。本《指南》已在岳陽縣政府門戶網(wǎng)上公示，公民、法人和其他組織可以直接上網(wǎng)查閱，網(wǎng)址http://dibdj.com/,也可到岳陽縣退役軍人事務局辦公室進行查閱。(聯(lián)系電話：0730-7649158;辦公地址：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)粵西區(qū)車站南路199號;郵政編碼：414100)。
一、主動公開
(一)公開范圍：我局主動向社會免費公開的信息范圍，參閱本局編制的《岳陽縣退役軍人事務局政務公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。公民、法人和其他組織可以在本局網(wǎng)站上查閱《目錄》或到岳陽縣退役軍人事務局辦公室進行查閱。
(二)公開形式：對于主動公開信息，本局主要采取網(wǎng)上公開和當面受理查閱公開形式。具體網(wǎng)址：http://dibdj.com/。當面受理點：本局辦公室。辦公時間：周一至周五上午8:00-12:00，下午2:30-5:30。聯(lián)系電話：0730-7649158。
(三)公開時限：本局各類信息產(chǎn)生或變更后，將在第一時間予以網(wǎng)上公開和接受當面受理查閱，最遲至信息產(chǎn)生后的20個工作日內公布。
(四)公開期限：本局2019年以來產(chǎn)生的各類信息均可在本局網(wǎng)上查閱或到本局當面受理點查閱。
二、依申請公開
(一)申請受理和申請不受理：公民、法人和其他組織需要本局提供主動公開外的政府信息，可以向本局申請�？梢怨_的政府信息，本局將受理申請，否則不受理。
(二)受理機構：退役軍人事務局辦公室。
(三)受理程序
1、提出申請
申請人向本局申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》，《申請表》可以在受理機構處領取，也可以在岳陽縣政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://dibdj.com/）上下載，申請人可通過聯(lián)系電話咨詢相關申請手續(xù).
為提高工作效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、準確，若有可能，請?zhí)峁┬畔⒌奈募䴓祟}、發(fā)布時間、發(fā)文字號或其他有助于幫助明確該信息的提示。
2、申請方式
(1)書面申請：申請人填寫《申請表》后，可直接到本局受理機構申請，也可通過傳真、信函方式提出申請。通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。
(2)網(wǎng)上申請。申請人可以在本局網(wǎng)上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發(fā)送至本局受理機構的電子郵箱：1242189715@qq.com。申請人申請獲取政府公開信息，應提供有效身份證件。本局不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相關申請業(yè)務。
(3)申請?zhí)幚?o:p>
A.本局收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對要件不完備申請，可要求申請人補正。
B.本局收到申請后，將從內容上對申請人的申請進行審查，如申請人申請的信息屬于不予公開的政府信息，將告知申請人不予公開的理由。
C.對不屬于本局掌握的政府信息，本局受理機構將告知申請人，如有可能將提供掌握該政府信息的機關及聯(lián)系方式。
D.申請獲取的信息如果屬于本局應當公開的信息，將制作公開決定書予以公開。
E.申請獲取的信息如果屬于本局已經(jīng)主動公開的信息，本局中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。
F.本局收到申請后，能當場答復的當場答復。不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，最長不超過20個工作日予以答復，并告知申請人。
申請公開的政府信息涉及第三方權益的，本機關征求第三方意見所需時間不計算在上述期限內。
(4)申訴程序
公民、法人或其他組織認為政府信息公開工作中有不依法履行政府信息公開義務的，可以向本單位監(jiān)察室申訴或投訴。公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機關或者上級政府機關舉報，接受舉報的機關將予以調查處理。
公民、法人或其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
當違反政府信息公開有關規(guī)定的具體行政行為造成申請人或者第三方經(jīng)濟損失，申請人或者第三方可以依法請求賠償。