2016-，人行岳陽縣支行積極落實上級行有關(guān)政務(wù)公開工作的安排部署，以接受社會監(jiān)督、促進(jìn)支行履職、推行依法行政為目標(biāo)，以民主決策、民主管理、民主監(jiān)督為手段，“五個到位”整體推進(jìn)支行政務(wù)公開工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)到位，搭建工作平臺。支行成立了“政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確其工作職責(zé)。在“政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，制作宣傳窗、板報、墻報以及利用職代會、行務(wù)會、行長辦公會、岳陽金信港等為支行行務(wù)公開的主流載體。
二、制度到位，確立工作原則。支行制訂了《政務(wù)公開工作實施方案》、《政務(wù)公開預(yù)審制度》、《行政執(zhí)法工作責(zé)任制》等多項工作制度。同時，支行確立了政務(wù)公開工作的“四個基本原則”即依法公開原則：支行政務(wù)公開工作應(yīng)當(dāng)依照國家法律、法規(guī)和上級行有關(guān)規(guī)定進(jìn)行;真實公開原則：支行政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實可信，依法行政的結(jié)果應(yīng)當(dāng)公正公平;注重實效原則：支行政務(wù)公開工作應(yīng)從實際出發(fā)，突出重點，循序漸進(jìn)，講求實效，不搞形式主義;有利監(jiān)督原則：支行政務(wù)公開工作要為群眾辦實事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。
三、管理到位，維護(hù)干職權(quán)益。近兩-岳陽縣支行始終把堅持為群眾辦實事、辦好事，維護(hù)職工的權(quán)益做為大事來抓。認(rèn)真貫徹民主集中制，增強決策科學(xué)性,對中層干部調(diào)整交流、業(yè)績工資分配、大宗物品采購等重大事項，均通過適當(dāng)方式向職工公開，并隨時進(jìn)行補充和完善，切實增強了各項工作的透明度，使各項工作充分體現(xiàn)出群眾的意愿。
四、公開到位，保證服務(wù)質(zhì)量。支行政務(wù)對外公開堅持依法行政與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，對國庫部份業(yè)務(wù)、結(jié)算、銀行開戶、貸款卡等業(yè)務(wù)實行公開辦理制度，設(shè)立公示牌，提高了服務(wù)質(zhì)量。貸款卡行政許可、帳戶開立等業(yè)務(wù)活動實施了首問負(fù)責(zé)制。
五、規(guī)范到位，梳理公開程序。在政務(wù)公開前，支行政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行專題研究，確定政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組形成公開決定后方可實施;在政務(wù)公開后，支行采用設(shè)立意見箱等多種形式，廣泛征求群眾意見，并將群眾意見的辦理結(jié)果和群眾所提問題的答復(fù)意見向群眾進(jìn)行反饋，并對有關(guān)資料及時立卷歸檔保存，以便于查閱。對于長期性、穩(wěn)定性的公開項目，由支行政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組編印《中國人民銀行岳陽縣支行政務(wù)公開指南》，利用各種會議及客戶上門辦理業(yè)務(wù)的時機進(jìn)行宣傳和發(fā)放。