按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、湖南省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于貫徹落實(shí)（中華人民共和國(guó)政府信息公開條例）實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）及《岳陽市政府信息公開實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）的有關(guān)規(guī)定，我鄉(xiāng)按照縣政府統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹《條例》的各項(xiàng)要求，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作。楊林鄉(xiāng)政府信息公開工作自2013-試運(yùn)行以來，嚴(yán)格按照縣政府工作部署和要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，以切實(shí)保障人民群眾的民主權(quán)力、維護(hù)人民群眾的切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以公正便民、依法行政、勤政廉政為基本要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)部門開展信息公開工作的監(jiān)督管理，進(jìn)一步提升了政府信息公開工作透明度、進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系�，F(xiàn)根據(jù)楊林實(shí)際，就今-以來的政府信息公開工作開展情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，拆除黨群干群之間的“隔心墻”，架起親民“連心橋”，堅(jiān)持“以人為本，以民為本”的理念，把政府信息公開作為一項(xiàng)“民心工程”來抓，成立以人大主席為組長(zhǎng)，黨委委員為副組長(zhǎng)，辦公室及窗口職能部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的政府信息公開工作，有力地促進(jìn)了我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的正常順利開展。
2.強(qiáng)化管理服務(wù)。一是不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立一套符合楊林實(shí)際的可操作性強(qiáng)的管理制度。二是合理設(shè)置服務(wù)崗位。我鄉(xiāng)設(shè)立了民政勞動(dòng)、城建國(guó)土、農(nóng)林水利、計(jì)劃生育、黨員服務(wù)、信訪接待及志愿者服務(wù)等7個(gè)窗口，目前共接待辦理業(yè)務(wù)群眾2952人次，為群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)3652件，接待群眾信訪、咨詢2145人次，確保涉及群眾辦理的業(yè)務(wù)能夠在服務(wù)中心崗位解決，以免群眾跑冤枉路、生無名火。三是合理調(diào)配業(yè)務(wù)熟、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的工作人員，確保群眾來了有人辦事、辦得了事、辦得成事。
3.強(qiáng)化信息公開。今-來，借“三嚴(yán)三實(shí)”專題活動(dòng)開展、專項(xiàng)整治惠民政策落實(shí)的契機(jī)，楊林鄉(xiāng)將涉及到群眾切身利益的惠民政策和資金，特別是三農(nóng)補(bǔ)貼，由相關(guān)部門匯總后交由服務(wù)中心在電子屏上滾動(dòng)播放，在各村公開欄予以公開。同時(shí)利用“平安楊林”微信公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)信息。
4.強(qiáng)化代辦點(diǎn)建設(shè)。村級(jí)便民代辦點(diǎn)的設(shè)置時(shí)服務(wù)群眾、便民利民的最前沿陣地。目前，楊林在25個(gè)村設(shè)立代辦點(diǎn)，服務(wù)人員以村干部、聯(lián)村干部、黨員、人大政協(xié)代表、部門站所工作人員組成，輪流下村，要求既要當(dāng)矛盾糾紛的調(diào)解員、又要當(dāng)政策宣傳的講解員、更要黨為民辦事的服務(wù)員。
5.強(qiáng)化熱線辦理。123465熱線工單都得以解決并按時(shí)回復(fù)。
6、強(qiáng)化網(wǎng)站管理。為維護(hù)門戶網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我鄉(xiāng)取消了7臺(tái)私接路由器，拉專線裝了一臺(tái)大功率路由器，解決了干部職工的上網(wǎng)問題。此外對(duì)網(wǎng)站設(shè)備的管理作了硬性規(guī)定，不許任何人人為損壞、改變?cè)O(shè)備用途。
二、存在的問題及今后的工作思路
楊林鄉(xiāng)政務(wù)村務(wù)公開、政府信息公開正處在摸索階段，沒有形成系統(tǒng)、規(guī)范的管理模式，因此還存在一些問題：一是村級(jí)因經(jīng)費(fèi)不足缺少投入，大多數(shù)公開欄簡(jiǎn)陋，沒有固定櫥窗，檔次低、效果差;二是部門政府信息公開工作的實(shí)效性不強(qiáng)，公開的內(nèi)容不全面、不及時(shí)，以應(yīng)付為主，流于形式，動(dòng)態(tài)性內(nèi)容不能及時(shí)更新;三是公開的資料分散，未能及時(shí)集中整理歸檔。
針對(duì)上述問題，今后我鄉(xiāng)在政府信息公開服務(wù)工作上著重做好以下幾個(gè)方面：
1.進(jìn)一步建立健全規(guī)范的管理制度，如檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋回訪制度等，提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感。
2.進(jìn)一步提高村務(wù)公開的質(zhì)量和水平，包括公開內(nèi)容、公開形式、公開陣地建設(shè)，推進(jìn)村務(wù)公開工作上的臺(tái)階。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)部門與便民服務(wù)中心的聯(lián)系對(duì)接，力爭(zhēng)公開內(nèi)容全面準(zhǔn)確及時(shí)。
4.進(jìn)一步加上公開資料的收集整理，做到及時(shí)歸檔，有據(jù)可查。
5.進(jìn)一步拓展網(wǎng)上政府信息公開，利用政務(wù)門戶網(wǎng)站公開相關(guān)政策和內(nèi)容，更好地服務(wù)楊林鄉(xiāng)廣大群眾和楊林鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)。