亚洲精品色婷婷在线影院麻豆,五月精品一区二区三区,亚洲2020最新视频在线,国产精品久久毛片蜜月

12345公眾服務(wù)熱線2018年10月份辦理情況通報(bào)
來(lái)源:原創(chuàng)   2018-11-02 10:21
瀏覽量:1 | | | |

 

 

 

12345公眾服務(wù)熱線2018年10月份辦理情況

通    報(bào)

 

一、基本情況

10月份,共受理12345熱線工單1728件,縣長(zhǎng)信箱信件12件,事件分類統(tǒng)計(jì)排行前五位的是:農(nóng)林畜牧水利類248件,占比14.35%,人力資源和社會(huì)保障類237件,占比13.71%,住房與城鄉(xiāng)建設(shè)類196件,占比11.34%,環(huán)境保護(hù)類183件,占比10.59%,市場(chǎng)管理類158件,占比9.14%。其中,收到群眾對(duì)熱線工作的表?yè)P(yáng)件1件,縣熱線辦直接解答34件,向相關(guān)部門單位批轉(zhuǎn)1694件,已辦結(jié)1367件,在辦327件。

10月份,鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理工單量排名前三位的是:榮家灣鎮(zhèn)政府、毛田鎮(zhèn)政府、月田鎮(zhèn)政府;縣直單位辦理工單量排名前五位的是:縣人社局、縣住建局、縣公安局、縣教體局、縣食藥工商質(zhì)監(jiān)局。工單辦理反應(yīng)迅速、按期辦結(jié)率高、回訪反饋情況好的單位有:縣人社局、縣住建局、縣教體局、縣食藥工商質(zhì)監(jiān)局、縣交警大隊(duì)、縣交通運(yùn)輸局、縣環(huán)保局、縣國(guó)土資源局、榮家灣鎮(zhèn)政府、毛田鎮(zhèn)政府、月田鎮(zhèn)政府、公田鎮(zhèn)政府。

10月份熱線超期辦結(jié)工單6件。其中,縣公安局2件、長(zhǎng)湖鄉(xiāng)政府2件、縣商糧局1件、黃沙街鎮(zhèn)政府1件。

二、典型案例

1. 何先生10月3日來(lái)電舉報(bào):岳陽(yáng)縣新墻鎮(zhèn)新華村吳夏組有人在山上非法采礦,此現(xiàn)象存在八個(gè)月了,現(xiàn)來(lái)電希望部門制止采礦現(xiàn)象?h國(guó)土資源局受理工單后,立即指派工作人員調(diào)查核實(shí)。經(jīng)走訪調(diào)查,案中反映的新華村吳夏組有人在未經(jīng)許可的前提下,利用晚上時(shí)間私自在山上采礦。目前,國(guó)土局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)在巡查過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)扣押了作業(yè)挖機(jī)二臺(tái),并責(zé)令當(dāng)事人盡快將破壞的地表進(jìn)行復(fù)墾、復(fù)綠。此案件還在進(jìn)一步調(diào)查審理中。

2.趙女士10月16日來(lái)電投訴: 10月1日,我在岳陽(yáng)縣榮家灣鎮(zhèn)新步步高超市一樓購(gòu)買了一臺(tái)美的冰箱,有開(kāi)收據(jù)發(fā)票,其價(jià)格為5200元,10月3日商家送貨上門,發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)有幾處刀痕,經(jīng)過(guò)與商家協(xié)商,重新幫我更換了一臺(tái)冰箱,但更換的冰箱也并不屬于原裝貨,再次與商家協(xié)調(diào)未果,希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。岳陽(yáng)縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局受理工單后,立即派執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí),趙女士反映情況屬實(shí),經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,超市經(jīng)銷商已將趙女士所購(gòu)冰箱進(jìn)行了更換,趙女士滿意。

3.某先生10月20日來(lái)電投訴:現(xiàn)在有人正在岳陽(yáng)縣新墻鎮(zhèn)三中對(duì)面老碼頭新墻河內(nèi)電打漁,嚴(yán)重影響生態(tài)環(huán)境,現(xiàn)來(lái)電希望相關(guān)部門核實(shí)并制止在河內(nèi)電打漁。岳陽(yáng)縣畜牧水產(chǎn)局受理工單后,迅速派員調(diào)查核實(shí),摸清情況后于10月22日下午組織開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中,縣畜牧水產(chǎn)局漁政執(zhí)法站工作人員在新墻河榮家灣鎮(zhèn)六合院水域抓獲電捕漁船三艘,扣押電捕漁船、電魚(yú)設(shè)備,并將違法人員移交城南派出所行政拘留。目前,岳陽(yáng)縣河長(zhǎng)制工作委員會(huì)下達(dá)了《關(guān)于加強(qiáng)巡查嚴(yán)厲打擊電魚(yú)、毒魚(yú)、炸魚(yú)等非法涉漁行為的通知》文件,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)履行屬地管理職責(zé)。漁政部門將進(jìn)一步加大打非力度,實(shí)行不定期巡查或定點(diǎn)蹲守,發(fā)現(xiàn)違法行為立即嚴(yán)肅查處。

三、熱點(diǎn)難點(diǎn)

◆社會(huì)保障。共受理工單147件,占比8.5%,主要是群眾咨詢湘人社發(fā)〔2017〕103號(hào)文件補(bǔ)建補(bǔ)繳有關(guān)政策,城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費(fèi)、報(bào)銷政策,養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、轉(zhuǎn)戶及信息查詢等。

◆消費(fèi)維權(quán)。共受理部分市民關(guān)于在“寓見(jiàn)美容美發(fā)”店辦理會(huì)員卡充值后門店關(guān)門停業(yè),要求退款工單34件,目前,公安機(jī)關(guān)已立案?jìng)赊k。

◆最多跑一次。共受理工單20件,主要是市民咨詢港澳通行證、殘疾證、準(zhǔn)生證、無(wú)犯罪記錄證明等證照辦理流程,咨詢戶口遷移、養(yǎng)老保險(xiǎn)政策等。

 

 

附件:2018年10月12345公眾服務(wù)熱線工單辦理統(tǒng)計(jì)表

 

                                                                               岳陽(yáng)縣熱線辦

                                                                               2018年11月1日


附件

2018年10月12345公眾服務(wù)熱線工單辦理統(tǒng)計(jì)表


部門名稱

受理

案件數(shù)

應(yīng)辦理數(shù)

辦理數(shù)

辦結(jié)率

按期

辦理數(shù)

按期

辦結(jié)率

返工數(shù)

返工率

等級(jí)評(píng)價(jià)

縣人社局

201

195

195

100%

195

100%

2

1.03%

A

縣住建局

122

120

120

100%

120

100%

0

0%

A

縣公安局

111

131

131

100%

129

98.47%

0

0%

A

縣教體局

92

104

104

100%

104

100%

3

2.88%

A

縣食藥工商質(zhì)監(jiān)局

88

102

102

100%

102

100%

1

0.98%

A

榮家灣鎮(zhèn)人民政府

87

77

77

100%

77

100%

2

2.60%

A

縣交警大隊(duì)

84

94

94

100%

94

100%

0

0%

A

毛田鎮(zhèn)人民政府

66

66

66

100%

66

100%

0

0%

A

月田鎮(zhèn)人民政府

63

59

59

100%

59

100%

3

5.08%

A

黃沙街鎮(zhèn)人民政府

55

53

53

100%

52

98.11%

0

0%

A

縣環(huán)保局

52

54

54

100%

54

100%

1

1.85%

A

縣交通運(yùn)輸局

49

64

64

100%

64

100%

1

1.56%

A

楊林街鎮(zhèn)人民政府

42

52

52

100%

52

100%

0

0%

A

步仙鎮(zhèn)人民政府

41

34

34

100%

34

100%

0

0%

A

新開(kāi)鎮(zhèn)人民政府

39

50

50

100%

50

100%

0

0%

A

縣國(guó)土資源局

38

52

52

100%

52

100%

0

0%

A

筻口鎮(zhèn)人民政府

37

46

46

100%

46

100%

2

4.35%

A

部門名稱

受  理

案件數(shù)

應(yīng)辦理數(shù)

辦理數(shù)

辦結(jié)率

按  期

辦理數(shù)

按  期

辦結(jié)率

返工數(shù)

返工率

等級(jí)評(píng)價(jià)

縣水務(wù)局

36

46

46

100%

46

100%

0

0%

A

熱線辦

34

50

50

100%

50

100%

0

0%

A

張谷英鎮(zhèn)人民政府

33

27

27

100%

27

100%

1

3.70%

A

公田鎮(zhèn)人民政府

32

42

42

100%

42

100%

1

2.38%

A

新墻鎮(zhèn)人民政府

31

25

25

100%

25

100%

1

4%

A

縣商糧局

30

34

34

100%

33

97.05%

0

0%

A

長(zhǎng)湖鄉(xiāng)人民政府

29

32

32

100%

30

93.75%

2

6.25%

B

中洲鄉(xiāng)人民政府

28

24

24

100%

24

100%

0

0%

A

柏祥鎮(zhèn)人民政府

25

23

23

100%

23

100%

0

0%

A

縣發(fā)改局

21

27

27

100%

27

100%

2

7.41%

A

縣畜牧水產(chǎn)局

17

15

15

100%

15

100%

0

0%

A

縣規(guī)劃局

17

21

21

100%

21

100%

1

4.76%

A

縣漁政局

16

18

18

100%

18

100%

0

0%

A

麻塘辦事處

16

12

12

100%

12

100%

0

0%

C

縣衛(wèi)計(jì)局

15

12

12

100%

12

100%

0

0%

A

縣公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)中心

11

3

3

100%

3

100%

0

0%

A

縣農(nóng)業(yè)局

9

8

8

100%

8

100%

0

0%

A

縣房產(chǎn)局

9

10

10

100%

10

100%

1

10%

B

縣民政局

7

7

7

100%

7

100%

0

0%

C

縣司法局

7

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

縣林業(yè)局

5

6

6

100%

6

100%

0

0%

A

岳陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園

5

6

6

100%

6

100%

0

0%

B

縣供電公司

4

4

4

100%

4

100%

0

0%

A

縣工信局

4

4

4

100%

4

100%

0

0%

E

部門名稱

受  理

案件數(shù)

應(yīng)辦理數(shù)

辦理數(shù)

辦結(jié)率

按  期

辦理數(shù)

按  期

辦結(jié)率

返工數(shù)

返工率

等級(jí)評(píng)價(jià)

張谷英管理處

3

3

3

100%

3

100%

0

0%

A

縣煙草局

3

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

縣郵政局

3

3

3

100%

3

100%

0

0%

E

縣廣播電視臺(tái)

2

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

鐵山水資源保護(hù)綜合執(zhí)法局

2

1

1

100%

1

100%

0

0%

E

縣財(cái)政局

1

5

5

100%

5

100%

1

20%

A

縣文旅廣新局

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

縣移民局

1

0

0

100%

0

100%

0

0%

E

縣殘聯(lián)

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

縣城建投

1

0

0

100%

0

100%

0

0%

E

臺(tái)創(chuàng)園

1

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

縣消防大隊(duì)

1

2

2

100%

2

100%

0

0%

A

縣農(nóng)機(jī)局

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

縣安監(jiān)局

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

洞庭葦業(yè)公司

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

大云山國(guó)家森林公園管理處

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

縣稅務(wù)局

0

1

1

100%

1

100%

0

0%

A

合計(jì)

1728

1838

1838

100%

1832

99.67%

25

1.36%

A