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信息誤錄遇麻煩    交警核實(shí)快糾錯(cuò)

——莊女士投訴車(chē)輛違章記錄錯(cuò)錄案

【基本情況】  2015-12-2， 莊 女士向12345熱線反映：我的車(chē)在 2014- 7- 24 有一起在107國(guó)道的違章記錄，是因岳陽(yáng)縣交警部門(mén)將車(chē)輛號(hào)牌字母錄錯(cuò)，導(dǎo)致不能辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，希望相關(guān)部門(mén)盡快消除其違章。

【處理過(guò)程】  縣交警大隊(duì)受理工單后，傳錄入部門(mén)科技所核實(shí)情況。經(jīng)系統(tǒng)查詢(xún)確實(shí)系錄入錯(cuò)誤，后立即送處罰中隊(duì)將當(dāng)事人車(chē)輛違章信息按要求呈報(bào)上級(jí)主管部門(mén)刪除，但是因?yàn)橄到y(tǒng)故障，數(shù)據(jù)不能上傳。處罰中隊(duì)直接與支隊(duì)科技部門(mén)聯(lián)系，將資料傳真給主管部門(mén)后刪除，并將結(jié)果告之當(dāng)事人，給當(dāng)事人帶來(lái)的不便請(qǐng)其諒解。

【反思啟示】  違章信息錄入工作量非常大，偶爾疏忽便容易錄入錯(cuò)誤，一旦錄入系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成。對(duì)錯(cuò)錄信息要及時(shí)更正，減少對(duì)市民生活的影響。但縣級(jí)大隊(duì)只有錄入權(quán)沒(méi)有修改權(quán)限，必須提交主管部門(mén)審批，有時(shí)造成信息更正不及時(shí)，對(duì)車(chē)主帶來(lái)了不便，在今后的工作中要引以為戒。

（縣交警大隊(duì)辦公室供稿）