修復問題井蓋 消除安全隱患
——友愛路“問題”井蓋修復案
【基本情況】 2013-9-26，李先生向12345熱線來電反映：岳陽縣友愛路副食品商店門口的人行道上，有一個圓形的井蓋沒有歸位，存在很大的安全隱患，希望有關(guān)部門盡快解決。
【處理過程】 受理工單后，縣熱線辦聯(lián)系當事人核實該井蓋屬于自來水公司管理。熱線辦安排洞庭供水公司迅速派員到現(xiàn)場查看。工作人員核實相關(guān)情況后，及時組織維修用材料，于次將此處閘閥井蓋拆除，更換，并恢復至與人行道路面平齊，及時消除了安全隱患。
【反思啟示】 “問題井蓋”成為城市的安全陷阱。熱線電話就是命令，對群眾反映的險情，洞庭供水公司及時組織搶修，確保了供水設(shè)施安全，預防了安全事故發(fā)生。
（洞庭供水公司辦公室供稿）