響應(yīng)群眾求助 維修廉租住房
——姜先生投訴廉租房質(zhì)量案
【基本情況】 2013-11-18，姜先生向12345公眾服務(wù)熱線來電反映：我是岳陽縣榮家灣富榮路廉租房4單位4113住戶，是一個殘疾人。本人所住廉租房的廁所和廁所門壞了，廚房的瓷磚和墻壁也有一點問題，希望能夠盡快修復(fù)。
【處理過程】 縣房產(chǎn)局受理工單后，非常重視，當(dāng)安排住房保障辦人員與姜先生取得聯(lián)系，并實地進(jìn)行了察看，姜先生所反映情況基本屬實。保障辦工作人員當(dāng)場與項目施工方取得了聯(lián)系，要求盡快安排工人上門維修。11-22，房屋維修完畢。姜先生對處理結(jié)果表示滿意。
【反思啟示】 保障性住房是國家重民生、保民生的一項惠民工程。廉租房后續(xù)管理問題，也必須重視，應(yīng)建立和完善保障性住房后續(xù)管理長效機(jī)制，確�；菝窆こ搪鋵嵉轿�，切實提高群眾的幸福感和滿意度。
（縣房產(chǎn)局辦公室供稿）