質(zhì)疑醫(yī)院收費 促進(jìn)規(guī)范管理
——縣人民醫(yī)院解答農(nóng)合住院門檻費案
【基本情況】 2012-12-5，
【處理過程】 縣衛(wèi)生局受理工單后十分重視，及時與張先生取得聯(lián)系，并針對此項收費進(jìn)行了詳細(xì)的說明：《岳陽縣2012-度新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施細(xì)則》中規(guī)定：“鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣、市、省級定點醫(yī)療機構(gòu)的住院補償起付線分別為100元、300元、800元、1000元，因病在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣、市級醫(yī)院多次住院的起付線必須重復(fù)收取，但-度內(nèi)累計住院補償起付線不超過1000元。”因此，農(nóng)合病人在縣人民醫(yī)院住院補償起付線為300元（俗稱門檻費），且不在報銷范圍之內(nèi)。張先生對政策表示接受和理解，并對處理及時表示滿意。
【反思啟示】 醫(yī)療機構(gòu)收費問題關(guān)系患者切身利益，成為社會敏感話題。一方面，患者并沒有真正了解住院報銷的政策，另一方面，醫(yī)療機構(gòu)在收費問題上確實存在管理上的疏忽。通過這種雙向互動，及時溝通，消除誤解，融洽了醫(yī)患關(guān)系。
（縣衛(wèi)生局辦公室供稿）