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響應(yīng)百姓呼聲  回復(fù)百姓咨詢

——胡先生咨詢廉租房入住條件案

【基本情況】  2013-9-8，胡先生向12345公眾服務(wù)熱線來(lái)電咨詢：我母親已79歲高齡，是岳陽(yáng)縣公田鎮(zhèn)供銷社的家屬，現(xiàn)居住在公田供銷社一棟房齡37-的危房?jī)?nèi)，想申請(qǐng)公田廉租房，不知是否符合申請(qǐng)條件，需要什么手續(xù)？ 

【處理過(guò)程】  縣房產(chǎn)局受理工單后，第一時(shí)間聯(lián)系了胡先生，并就其咨詢的問(wèn)題按相關(guān)政策進(jìn)行了解釋，申請(qǐng)廉租住房對(duì)象應(yīng)同時(shí)具備下列條件：一是岳陽(yáng)縣城鎮(zhèn)戶口，在本縣工作或居��；二是本-度連續(xù)享受6個(gè)-以上低保待遇的低保家庭或城鎮(zhèn)低收入家庭；三是家庭人均住房建筑面積在 10平方米 以內(nèi)（含10平方米）或無(wú)房戶；四是未享受過(guò)購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策。因胡先生先生的母親已辦理了退休手續(xù)，對(duì)照文件要求，不符合申報(bào)條件。胡先生表示理解。

【反思啟示】  群眾訴求無(wú)小事。只有暢通群眾的訴求渠道，及時(shí)回復(fù)群眾呼聲，才能更好地履行部門為人民服務(wù)的職能。                       

（縣房產(chǎn)局辦公室供稿）